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行业新闻
设计师讲述方案的技巧
发布时间:2015-5-11 9:44:41 点击次数:1390

 

 

设计师讲述方案的技巧
    作为一名室内设计师,不但需要具有专业的设计知识、丰富的施工经验及创意的思维,该需要良好的沟通能力和语言表达能力。在介绍方案的时候,一些图纸不能表达的意境和构思,就需要用语言进行补充描述。如何让客户欣赏你的杰作,就在于你的讲述能力了,对于一个设计方案的投标来说,述标的好坏直接影响了设计业务的成败,方案的讲述能力可以说是设计师表达手段的有一个重要技能。
一、讲述方案前的准备
1、整理提纲
   涉及方案实际的表达时,整理提纲是必不可少的。提纲要清楚列出设计方案亮点的讲述顺序,这样既条理清晰又可作为记忆的主要线索,方便自己被岔开话题的时候能及时回到讲述主题中。提纲一定整理两边,一次是用纸笔记录;另一次是要牢记在心,讲述时即便不看高也可昂首挺胸,娓娓道来,让听众感受你胸有成竹的自信,增强方案的说服力。而书面的提纲可以在讲述是作为及时的提醒,是双重保险的措施,是必不可少的。
2、收集和了解客户背景资料
讲述方案前,对客户背景资料的收集和了解是必要的,应详尽了解设计案例所处的地域、气候环境、设计定位等。
3、熟练演示设备的操作
    平时对演讲设备的熟悉也是相当重要的,应事先与委托方商讨双方设备匹配的端口、电源灯对应的设备,尽量使用自带的设备讲述,这样会更有保障。熟悉自身设备的操作流程,避免在甲方面前出现操作不熟悉或准备不足的尴尬局面,影响委托方的信心。
4、进行内部演练
在安排好讲述方案所需的设备后,最好在内部进行初步的演练,这是非常必要的,这样既可自我检阅方案程度,也可给自己讲述内容有一个调整的余地,增强临场发挥的成功率。设计工作组应该将要讲述内容段落划分明确,两个人以上要相互配合演讲,用不同的声音交错,编出不同的声音节奏,才能活跃气氛,不至于单一;如只有一个设计师完成,讲述者首先要调整好自己临场心态,这是设计师初职业时经常遇到的问题。
5、提前熟悉讲述地点
    讲述地点的提前熟悉也是非常关键的,要充分估计到达目的地的时间,确保守时,给委托方树立起准时高效的工作印象,增强对方的信任与认同。迟到或延误,只会让自己处于劣势,忙中易出错,有充足的准备信心自然倍增。
二、讲述方案的基本流程
1、要组织好文字纲要的流程和梗概,并熟悉提纲的几大要点。以笔记提示,如能做到不看笔记,全凭记忆讲述,效果更佳,这自然就有赖于设计师在讲述前充分的准备,以理解的角度去讲述会更有说服力,要言之有物,用心领悟,少用空洞的辞藻。
2、对项目的背景容易进行简要的分析。以地产项目为例,对项目的销售对象层次、要求、选择住在的标准等作分析,列举相应的应用实例,可类比的项目的优缺点,客人的类型、文化品味等,这些内容是提案的论点与依据。
3、功能如何满足要求是委托方很关心的问题。功能介绍时应紧扣委托方的要求了讲解,让委托方明白我们的方案是以目标客户群为主导的,试图解决许多共性的问题,而不可被委托方认为仅是纯粹的“个人”意见,或某种主观意念,引导委托方进行市场定位思考,让他认识到该设计是按功能所需设定空间比例的原则来进行提案的(私宅则应以功能满足业主的实际要求为出发点)。
4、对原建筑平面的优劣做分析,是突显设计方案优胜的好时机。指出空间的不足,将新旧方案作比较,可加深客户对方案的印象,更有说服力。
5、讲述平面布局。
1)将委托方当作参观者,你是导游,按照参观的路线,引领他参观你的设计各个“景点”。将每个设计景点说的引人入胜,让空间逐个开放,使他感受整体方案的完整印象。切忌进行“跳跃性”的空间讲解,从厨房一下子到了主卧室,又窜到客厅,这样会给客户带来一种很零散的空间感,使方案的说服力大打折扣。
2)在对各空间描述时,应结合生活的体验,进行情景的描述,因为生活的话题是人们最为关心和感兴趣的,平铺直叙会让人感到索然无味。如讲述餐厅时可以描述一下一家人就餐的情景,结合经历以显浅易懂的方式进行描述,能促进理解和沟通。
3)将每个“景点”详细地介绍给客户,包括装饰手法、灯光、特色主材等,讲述要从大处着手,不要言语某个细节的讨论。一旦大家的注意力只集中在细节上,很易破坏设计阐述的完整性,中心提案将失去意义。
6、有条不紊地讲述完方案后,需简练的总结及将“景点”再次提及以加深委托方印象。在方案叙述过程中须让客户明白,设计是多方面替客户着想的,包括空间使用习惯、文化内涵外延、性价比、实施效率等,有助于客户更准确地把握建造目标,以便达到设计的最终目的。
三、在讲述方案过程中需注意的事项
1、注意讲述时场面气氛的把控——分享一次愉快的经历
1)把握好与客户的距离。设计师在讲述方案时,有可能是通过投影机或喷绘的展板进行推介的,讲述时应该注意选择好与客户的距离。通常选择离客户主管较近的位置进行讲述,采用比较平和的语调会收到较好的效果。这样的近距离既容易注意到客户的情绪变化,也能使客户产生亲切感。
在幻灯片启动后,大家的注意力都集中在画面上,这时设计师与客户的距离感可能不太明显,只需注意语调或内容即可;但如果通过展板展示时,设计时应尽量避免站在客户的正对面进行讲述,最好站在客户身边或直角位的旁边进行讲述,这样有助于拉近双方的距离,也便于在旁边进行草图补充说明时,更加得心应手。而且通过位置的接近,易消除一般谈判的队对立气氛,有利于方案阐述的亲切感,在客户耳边娓娓道来,更具有亲和力。这均应视环境的实际情况灵活把握。
2)留意听众的反应,及时转换话题或改变语速。大场合的演讲时,对气氛的把握尤为关键。在实际的经验中,听众喜欢听自己感兴趣的话题,而对一些无味的内容表现的较为烦躁,或会昏昏入睡,当我们见到这种情形时,就应该及时转换话题或改变语速,这需要我们准备好备份的素材来重新把听众的兴趣调动起来,或用适当的提问手法,再次让气氛活跃起来。
3)善用幽默。幽默也是调动气氛的有效方法,将之穿插在讲述内容当中,使听众对设计师的理念在笑语中得到很好的领会。
4)在演讲的过程中,既要照顾到每一位听众的情绪,也要尽职的发挥。“只要现场还有一位听众,也要尽力做到最好”。这是演员的行业道德,也是设计师执业要遵守的格言之一。
四、设计说明的撰写
设计说明分为两大部分:
第一部分是关于设计所选取的技术规范,包括国家颁布的标准规定,具体施工所用的物料性能说明、工艺程序、建造参数说明等,可根据国家建设法规或供应商提交的合格证明文件进行撰写。
第二部分是关于设计创意的描述,通常按照个案的位置简介,功能定位,风格诉求,已经描述实施手段来描述。设计说明的描述是设计师感性思维的表现,用文字补充设计作品的意境,与图纸配合使用,使委托方对设计出品有一个更全面的认识。
设计说明可以根据空间进入的前后次序进行解说,便于委托方对空间进行想象,亦可跟空间意境的主次进行描述,引发观者对空间的联想,达到加深理解的目的。一些具体的数据或指标可在表述中出现,亦可在方案展示补充说明。